Pezzy

Destek

Sorular, şikayetler ve talepler için tek adres.

Bize ulaşın

Gelen her mesaj okunur. Şikayetler en geç 24 saat içinde incelenir; diğer talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

pezzy@pezzyapp.com

Şikayet ve engelleme

Uygunsuz içeriğe ve tacize tolerans gösterilmez. Şikayet ve engelleme, her profilden ve her sohbetten erişilebilir.

  1. Şikayet etmek istediğin kişinin profilini ya da onunla olan sohbeti aç.
  2. Sağ üstteki “…” düğmesine dokun.
  3. Şikayet et veya Engelle seçeneğini seç.

Engelleme çift yönlüdür: engellediğin kişi de seni göremez. İhlal tespit edilen içerik kaldırılır; ilgili hesap askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır.

Buluşurken. Tanıştığın kişilerle kalabalık ve umuma açık yerlerde buluş, kimseye maddi destek gönderme, kimlik, banka veya şifre bilgilerini paylaşma. Hayati tehlike içeren bir durumda önce yetkili makamlara başvur.

Hesabını silmek

Hesabını istediğin an uygulama içinden silebilirsin. Adımlar ve silmenin kapsamı hesap silme sayfasında.

Sık sorulanlar

Kendimi biriyle eşleştirebilir miyim?

Hayır. Pezzy'nin temel kuralı budur: hiç kimse kendini eşleştiremez. Seni hep başkaları yakıştırır.

Kimin beni yakıştırdığını görebilir miyim?

Hayır. Yakıştırma yapanların kimliği hiçbir kullanıcıya gösterilmez. Yalnızca kaç yakıştırma toplandığı görünür.

Sohbetimi yakıştıran kişi okuyabilir mi?

Hayır. Sohbeti yalnızca sen ve karşı taraf görebilirsiniz. Bu kısıtlama arayüzde değil, veritabanı düzeyinde uygulanır.

Konum izni vermek zorunda mıyım?

Hayır. İzin vermezsen seçtiğin ilin merkezi kullanılır ve uygulama çalışmaya devam eder. Konum yalnızca sen “konumumu kullan” dediğinde okunur; arka planda takip edilmez.

Karşı taraf konumumu görebilir mi?

Hayır. Koordinatın yaklaşık 100 metreye yuvarlanarak saklanır ve hiçbir kullanıcıya gösterilmez. Diğer kullanıcılara giden tek bilgi mesafedir; bu değer hiçbir zaman 1 km'nin altına inmez.

Yaş sınırı var mı?

Pezzy 18 yaş ve üzeri içindir. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen hesaplar kapatılır ve verileri silinir.